Garanzie e Post Vendita

Il reso o il rimborso è consentito entro 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Il cliente può esercitare il recesso quando:
• I prodotti non sono stati utilizzati, modificati e personalizzati.
• Le scatole dei prodotti non presentano segni di usura, abrasioni e scalfitture.
• Il prodotto è accompagnato dalla garanzia allegata.

Come effettuare il reso

01 Richiesta Reso

Accedi alla sezione "I Tuoi Ordini"

Relativamente all'ordine che vuoi rendere, clicca su “Richiedi Reso”.
Seleziona il prodotto (o i prodotti) del tuo ordine che vuoi rendere. E' possibile chiedere il rimborso oppure un cambio.

02 Prenotazione Ritiro

Compila il form

Compila il form presente nella tua area personale per prenotare il ritiro del tuo reso da parte del corriere. Dovrai indicare giorno lavorativo e fascia oraria preferita.

03 Preparazione Plico

Inserisci gli articoli.

Inserire gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta.

04 Etichetta

Corriere

Il corriere avrà già a disposizione l’etichetta con il nostro indirizzo di spedizione e il tuo riferimento, non è quindi necessario scrivere nulla sul pacco.

Chiedere il rimborso nel caso in cui si voglia la restituzione dell’importo speso per gli articoli che si vogliono rendere.
Chiedere il coupon nel caso in cui si voglia il cambio articolo. Il coupon è un codice sconto del valore del rimborso, e può essere utilizzato da subito per effettuare un nuovo ordine. Il nuovo ordine verrà spedito solo dopo che riceveremo l'articolo da rendere nel nostro magazzino.